Fra 1. september 2026 går Grue, Nord-Odal og Sør-Odal sammen om ett felles sentralbord. I stedet for tre separate sentralbord, får du nå ett kontaktpunkt som kan svare på vegne av alle tre kommunene. Grue kommune er vertskommune og har ansvaret for bemanning og drift av den nye løsningen.
Åpningstider for felles sentralbordet er mandag til fredag, fra kl. 10.00 til 14:00
Hva betyr dette for deg som innbygger?
Målet med det felles sentralbordet er å gjøre det enklere og raskere å få hjelp, uansett hvem du snakker med. Enten du bor i Grue, Nord-Odal eller Sør-Odal, skal du kunne få god og riktig informasjon om kommunens tjenester når du tar kontakt.
Du som innbygger kan bare å fortsette og forholde deg til informasjonen som finnes på kommunes hjemmeside.
For å sikre dette bygger de tre kommunene nå opp et felles kunnskapsgrunnlag, blant annet med støtte fra moderne digitale verktøy. Kunnskapsgrunnlaget hentes fra kommunenes hjemmesider, intranett og annen strukturert informasjon fra de ulike tjenesteområdene. På den måten kan de ansatte ved sentralbordet finne fram til oppdatert og korrekt informasjon raskt, uansett hvilken kommune henvendelsen gjelder.
Godt forberedt fra dag én
De tre kommunene har brukt tiden fram mot oppstart til å kvalitetssikre informasjon og rutiner internt, slik at overgangen skal merkes minst mulig for deg som innbygger – bortsett fra at det forhåpentligvis blir enklere å få svar på det du lurer på.
Vi gleder oss til å ta i bruk den nye løsningen, og håper den vil bidra til en enda bedre og mer helhetlig service for innbyggerne i alle tre kommunene.
Har du spørsmål, er du som alltid velkommen til å ta kontakt med kommunen.